بررسی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی شهرداری الکترونیک در راستای دولت الکترونیک (موردکاوی شهرداری رشت)

تعیین عوامل موفقیت و پیش برنده از گام های راهبردی دولت الکترونیک در سطوح کلان و محلی(شهرداری ها) است وپیاده سازی دولت الکترونیک در سطوح کشوری و محلی یک از نگرانی های این حوزه می باشد. برای اجرای پروژه های شهرداری الکترونیکی تعیین و استخراج حوزه های کلیدی و حیاتی، توسط شهرداری بسیار مهم و اساسی است. حوزه هایی که برای فعالیت آنها منحصر به فرد است. در حقیقت قصور در تعیین این حوزه ها می تواند مانعی برای دستیابی به اهداف باشند. حوزه های کلیدی می تواند به عنوان مجموعه ای از عوامل حیاتی موفقیت توصیف شود و نتایج رضایت بخشی را به دنبال داشته باشد.در این تحقیق با مطالعه ادبیات موضوع و استفاده از مدل های پیاده سازی و مدل عاملی موفقیت تعداد 76 معیار شناسایی شدند که در شش گروه عوامل؛ دسته بندی گردیدند. این عوامل عبارتند از عوامل فن آورانه، عوامل مدیریتی و راهبردی، عوامل سیاسی-قانونی، عوامل فرهنگی-آموزشی و انگیزشی، عوامل مشارکت پذیری و عوامل مربوط به منابع پایدار. سپس به تحلیل و پردازش اثرگذاری این عوامل در موفقیت پیاده سازی و استقرار شهرداری الکترونیک در شهر رشت پرداخته و عامل«فرهنگی-آموزشی و انگیزشی» از نظر خبرگان و دست اندرکاران، موثرترین عامل شناخته شد.